Приобретенные товары доставляются с понедельника по пятницу с 09:00 до 19:00 и в субботу с 10:00 до 15:00. Заказы обработанные после 19:00 переносятся на следующий день.
Доставка осуществляется в пределах Кишинева. Срок доставки - в течение 24 часов с момента подтверждения заказа.
Отслеживание вашего заказа
После того, как вы зарегистрировали заказ, вы можете отслеживать его статус со своей учетной записи клиента, в разделе «Мои заказы».
Изменение или отмена заказа
Возможность отмены заказа или доставки доступна в вашей учетной записи клиента, в разделе «Мои заказы».
Для отмены или изменения заказа, вы можете связаться с нами по номерам +373 (22) 232 186, +373 (79) 521 789 или info@pikolinos.md и наши коллеги помогут вам.
Способ доставки для товаров
Доставка курьером (стандартная). При доставке у вас будет возможность примерить обувь. Если размер не подойдет, вы сможете вернуть товар курьеру без оплаты. Обувь примеряется в присутствии представителя службы доставки. Для этого, при необходимости, вам будет предоставлен коврик для примерки и одноразовый следок.
Запланированная доставка
Для наших клиентов предусмотрен также премиум сервис - Запланированная доставка. При размещении заказов, покрываемых этой услугой, вы можете выбрать день и временной интервал, в который вы хотите получить свои покупки, или вы можете выбрать доставку товаров в тот же день, указав один из интервалов, доступных на момент завершения заказа.
Наличие и окончательная стоимость услуги запланированной доставки появятся на странице товара и после подтверждения товаров в корзине вы можете выбрать один из интервалов доставки.
Интервалы доставки по Кишиневу:
- 09:00 - 11:00
- 11:00 - 13:00
- 13:00 - 15:00
- 15:00 - 17:00
- 17:00 - 19:00
Наличие указанных часовых интервалов ограничено в зависимости от возможностей службы доставки.
Указанные условия доставки относятся к заказам, выбранным вами для оплаты наличными.
Если вы выбрали другой способ оплаты - банковская карта, платежное поручение - срок доставки может меняться в зависимости от сроков обработки платежа.
* При получении / самовывозе оплаченных заказов может потребоваться предъявление документов:
- Для физических лиц: удостоверение личности.
- Для юридических лиц: удостоверение личности и доверенность от компании.